TERRANOVA ANIMALS
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, BABABU ASLU, S.L. informa a los usuarios del sitio web www.terranovaanimals.es sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar durante la navegación, utilización del sitio web o contratación de productos y servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
BABABU ASLU, S.L.
NIF: B67557652
Domicilio social: C/ Vial Paral·lel, 82 08470 Sant Celoni (Barcelona), España
Correo electrónico de contacto: info@terranovaanimals.es
Nombre comercial: TERRANOVA ANIMALS
BABABU ASLU, S.L.
NIF: B67557652
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2. Datos que recopilamos
Podemos recoger las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre y apellidos).
- Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
- Dirección de envío y facturación.
- Información necesaria para la gestión del pago.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies.
No recopilamos categorías especiales de datos salvo obligación legal.
- Datos identificativos (nombre y apellidos).
- Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
- Dirección de envío y facturación.
- Información necesaria para la gestión del pago.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies.
No recopilamos categorías especiales de datos salvo obligación legal.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas a través del sitio web o canales de contacto habilitados.
- Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Gestionar cuentas de usuario registradas.
- Facilitar el acceso a servicios, funcionalidades y ventajas para clientes registrados.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas relacionadas con TERRANOVA ANIMALS, siempre que exista consentimiento o legitimación legal suficiente.
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Asimismo, determinados tratamientos podrán realizarse mediante herramientas automatizadas orientadas a personalizar la experiencia comercial y publicitaria del usuario en función de sus intereses, navegación o interacción con el sitio web.
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas a través del sitio web o canales de contacto habilitados.
- Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Gestionar cuentas de usuario registradas.
- Facilitar el acceso a servicios, funcionalidades y ventajas para clientes registrados.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas relacionadas con TERRANOVA ANIMALS, siempre que exista consentimiento o legitimación legal suficiente.
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Asimismo, determinados tratamientos podrán realizarse mediante herramientas automatizadas orientadas a personalizar la experiencia comercial y publicitaria del usuario en función de sus intereses, navegación o interacción con el sitio web.
4. legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento y podrá fundamentarse en:
- El consentimiento expreso del usuario.
- La ejecución de un contrato o precontrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraude.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
- El consentimiento expreso del usuario.
- La ejecución de un contrato o precontrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraude.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con pedidos y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o retire el consentimiento.
- Los datos derivados de consultas o solicitudes serán conservados durante el tiempo necesario para atenderlas.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con pedidos y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o retire el consentimiento.
- Los datos derivados de consultas o solicitudes serán conservados durante el tiempo necesario para atenderlas.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de TERRANOVA ANIMALS, incluyendo:
- BBVA, S.A. – servicios de TPV Virtual y procesamiento de pagos electrónicos.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – procesamiento de pagos y financiación aplazada.
- Google Ireland Limited – servicios analíticos, publicitarios y Google Pay.
- Apple Distribution International Ltd. – Apple Pay.
- Meta Platforms Ireland Limited – servicios publicitarios y analíticos vinculados a Facebook e Instagram.
- TikTok Technology Limited – herramientas publicitarias y de analítica.
- YouTube LLC / Google Ireland Limited – reproducción de contenido audiovisual y servicios asociados.
- PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. – servicios de transporte y entrega.
- Empresas proveedoras de hosting, alojamiento web, correo electrónico y soporte tecnológico.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías legales adecuadas conforme a la normativa vigente.
TERRANOVA ANIMALS no venderá ni cederá datos personales a terceros ajenos salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
- BBVA, S.A. – servicios de TPV Virtual y procesamiento de pagos electrónicos.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – procesamiento de pagos y financiación aplazada.
- Google Ireland Limited – servicios analíticos, publicitarios y Google Pay.
- Apple Distribution International Ltd. – Apple Pay.
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- TikTok Technology Limited – herramientas publicitarias y de analítica.
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- PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. – servicios de transporte y entrega.
- Empresas proveedoras de hosting, alojamiento web, correo electrónico y soporte tecnológico.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías legales adecuadas conforme a la normativa vigente.
TERRANOVA ANIMALS no venderá ni cederá datos personales a terceros ajenos salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas cuando legalmente proceda.
Para ejercer dichos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de copia de documento identificativo a: info@terranovaanimals.es
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Más información en:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas cuando legalmente proceda.
Para ejercer dichos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de copia de documento identificativo a: info@terranovaanimals.es
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Más información en:
8. Medidas de seguridad
BABABU ASLU, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El sitio web utiliza protocolos de conexión segura SSL y sistemas de protección adaptados al nivel de riesgo existente, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los posibles riesgos a los que pudieran estar expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
El sitio web utiliza protocolos de conexión segura SSL y sistemas de protección adaptados al nivel de riesgo existente, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los posibles riesgos a los que pudieran estar expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
9. RRSS y comunicaciones comerciales
TERRANOVA ANIMALS mantiene presencia en redes sociales y plataformas de terceros como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp o Google.
La interacción del usuario con dichas plataformas estará sujeta tanto a la presente Política de Privacidad como a las políticas propias de cada plataforma.
Las comunicaciones comerciales enviadas por TERRANOVA ANIMALS podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o legitimación legal suficiente.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
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Las comunicaciones comerciales enviadas por TERRANOVA ANIMALS podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o legitimación legal suficiente.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
10. Modificaciones de la política de privacidad
TERRANOVA ANIMALS podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas u operativas.
En caso de cambios relevantes, se informará adecuadamente a los usuarios a través del sitio web o mediante otros canales de comunicación habituales.
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